Доставка

Время доставки

Прием заказов круглосуточно
Доставка с 9:00 до 20:00
Если заказ делается в нерабочее время на раннее утро, то нужно понимать, что флористу будет необходимо время для сборки заказа и отправки курьера.
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) нужно указывать время доставки в интервале минимум два часа, а лучше в первой или во второй половине дня, так как в эти дни, очень большая загруженность наших флористов и курьеров и мы не гарантируем доставку в точно указанное время.

Стоимость доставки, выбрать нужный населенный пункт можно на странице оформления заказа:

Карачев Брянская область 200 руб.
Алексеева Карачевский район Брянская область из Карачева 400 руб.
Берёзовка Карачевский район Брянская область из Карачева 350 руб.
Вельяминова Карачевский район Брянская область из Карачева 550 руб.
Вишнёвка Карачевский район Брянская область из Карачева 400 руб.
Красная Карачевский район Брянская область из Карачева 450 руб.
Мальтина Карачевский район Брянская область из Карачева 250 руб.
Масловка Карачевский район Брянская область из Карачева 300 руб.
Пальцо Брянский район Брянская область из Карачева 750 руб.
Рясники Карачевский район Брянская область из Карачева 300 руб.
Слобода Карачевский район Брянская область из Карачева 300 руб.
Согласие Карачевский район Брянская область из Карачева 350 руб.
Трыковка Карачевский район Брянская область из Карачева 350 руб.
Шаблыкино Шаблыкинский район Орловская область из Карачева 2100 руб.

Стоимость доставки в другие населенные пункты (Аксиньина, Аксютина, Алымова, Амозовский, Бабинка, Бавыкина, Байкова, Барановка, Башкатов, Бережок, Благовещенский, Бобровка, Большие Подосинки, Бочарки, Бошино, Бражина, Вереща, Верхополье, Власовка, Волкова, Воронинка, Воскресенский, Газеновка, Ганюки, Глыбочка, Голубино, Гощь, Грибовы Дворы, Гридина, Дарьина, Долгий, Дронова, Дубрава, Дунаевский, Дюкарева, Емельянова, Желтоводье, Желунова, Жиркины Дворы, Затинная, Зверево, Зеленино, Кареева, Карповка, Кашинка, Козинки, Козловский, Коптилово, Костихина, Костихино, Кочержинка, Кошкоданова, Красная Поляна, Красные Дворики, Кривошеина, Крутое, Куприна, Липовка, Лужецкая, Ляды, Мазнева, Малая Осиновка, Мариничи, Моисеева Гора, Мокрое, Монастырский, Морозовка, Мылинка, Набережная, Непряхино, Нечаева, Новая Деревня, Новгородский, Одрина, Ольховка, Осиновка, Осиновые Дворики, Пасека, Песочня, Петрова, Печки, Подсосонки, Попкова, Приютово, Рассвет, Ревны, Речица, Ружное, Русин, Рябиновка, Сабурова, Семёновка, Сергеевка, Соковнина, Сумарокова, Сурьянова, Суханка, Сычовка, Тёплое, Трубченинова, Философов Завод, Фроловка, Фроловский, Хацунь, Хохловка, Царёво Займище, Цурикова, Шемятка, Юрасово, Яковлева) Карачевского района Брянской области уточняйте у оператора по тел. +7-963-577-60-50 или WhatsApp/Viber +7-963-577-60-50.

Способ доставки

В зависимости от вашего желания у нас осуществляется:

• Быстрая доставка

Быстрая доставка (в течение 1-2 часов после оплаты) возможна если адрес доставки находится не далеко от нашего салона и у флориста нет ранее оплаченных заказов на это время (нужно уточнять у оператора). В данном случае заказчик должен точно знать по какому адресу получатель будет находиться в течение 1-2 часов.

• Доставка по предварительному звонку получателю

Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов.

• Доставка без звонка в указанный промежуток времени.

Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки.

В случае отсутствия получателя в момент доставки курьер будет ждать 15 минут. Заказ доставляется получателю лично и не может быть оставлен у соседей. В случае повторной доставки может потребоваться  доплата в размере стоимости доставки. При доставке на рабочий адрес заказ может быть оставлен на вахте или у коллег при условии подтверждения присутствия получателя в этот день по месту работы.

Передача заказа

• Доставка на место работы или в отель

Если адресом доставки букета является гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Поэтому для успешной доставки вашего заказа необходимо указывать номер комнаты, в которой проживает/работает получатель и его сотовый телефон, чтобы сообщить ему о доставленном подарке.

• Доставка на дом

Заказ доставляется получателю лично или родственникам, но только в том случае если заказчик упомянул об этом в заказе.

Отчет о доставке

После того, как курьер отчитывается о доставке вашего заказа, мы уведомляем вас по электронной почте или в виде SMS - сообщения, в случае если вы являетесь абонентом российских мобильных сетей.

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) возможна задержка отправки уведомлений, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Также вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете или, при необходимости, уточнить информацию у оператора по телефону или WhatsApp/Viber.

Фотоотчет

Вы можете заказать фото букета в салоне или если Вы хотите увидеть искреннюю реакцию любимого и близкого человека на Ваш подарок можете заказать фотографию доставки букета! Наш курьер сфотографирует получателя (если получатель будет не против) и мы отправим Вам фотографию по электронной почте, Viber или WhatsApp. Фотография получения цветов предоставляется заказчику бесплатно!

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) услуга фотоотчет предоставляется по возможности, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Конфиденциальность

При желании заказчика получателю не будет сообщено имя заказчика. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке, прилагающейся к цветам.